1.      WSTĘP 

1. Sklep internetowy playmate.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski. Zamówienia są przyjmowane tylko przez strone http://www.playmate.pl.
2. Sklep internetowy playmate.pl  prowadzi firma  PLAYMATE z siedzibą w Warszawie, posiadająca numer NIP 777-264-04-01
3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie playmate.pl są oryginalne, fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

 2.      CENY

1. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych playmate.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

3.      ZAMÓWIENIE

1. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem wiadomość, że zamówienie zostało złożone w sklepie internetowym, nie oznacza to jednak przyjęcia i/lub potwierdzenia zamówienia (zawarcia umowy)
2. W przypadku, gdy zamówiony towar/towary są dostępne w magazynie sklep internetowy dokona potwierdzenia zamówienia (nastąpi zawarcie umowy).
3. Towar wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. jako paczki priorytetowe w ciągu 24 godzin (w dni robocze od poniedziałku do piątku), jeśli zamówiony towar znajduje się w magazynie.
4. W przypadku zamówień realizowanych formą płatności za pobraniem, zamówienie realizujemy natychmiast po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia, przy płatności w formie przelewu na rachunek bankowy, po otrzymaniu z naszego banku potwierdzenia o wpływie pieniędzy.
5. Towar powinien dotrzeć do Zamawiającego w ciągu 48 godzin od daty wysyłki. Przy powyższym terminie nie uwzględnia się sobót, niedziel oraz dni wolnych. Sklep nie odpowiada za opóźnienia spowodowane nieprawidłową pracą Poczty Polskiej S.A.
6. Jeżeli po dokonaniu płatności przelewem wartość zamówienia ulegnie zmianie (np. z braku któregoś z zamówionych produktów, anulowania zamówienia lub innych przyczyn) powstała nadpłata zostanie bezzwłocznie zwrócona klientowi bez żadnych potrąceń.
7. Nie będą realizowane zamówienia, w których nie zostały podane wszystkie wymagane dane teleadresowe Zamawiającego lub dane te są nieprawdziwe.

4.      REKLAMACJE I ZWROTY

1. Zgodnie z ustawą "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty odebrania zamówionych towarów z zastrzeżeniem poniższych warunków: 

    - towar nie był używany,

    - towar nie został w żaden sposób zniszczony/naruszony,

    - towary fabrycznie zapakowane nie zostały rozpakowane (np. nie zerwano plomby, nie zniszczono opakowania.)

    - klient dołączy do zwracanego towaru oryginał paragonu/faktury

2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu.
3. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora klienta.
4. Zamawiający może anulować złożone zamówienie jedynie telefonicznie pod numerami telefonu wskazanymi w danych adresowych firmy powyżej. Nie można anulować zamówienia, które zostało już wysłane do Zamawiającego.
5. W każdym przypadku reklamacji prosimy o kontakt z firmą PLAYMATE drogą mailową na adres info@playmate.pl lub pod nr tel: +48 501 382 500. Dołożymy wszelkich starań by znaleźć najlepsze rozwiązanie.
6. Zwracane produkty prosimy przesłać na adres firmy PLAYMATE ul. F.Płaskowickiej 44/200  02-778 Warszawa
7. Z zastrzeżeniem ww. warunków playmate.pl gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zapłaconej za towary w terminie 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru podlega zwrotowi jedynie w przypadku uzasadnionej reklamacji.
8. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

 5.      POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Dane osobowe Klientów podawane podczas rejestracji są przetwarzane przez Sklep wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz, w zależności od decyzji Klienta wyrażonej w zamówieniu, mogą być przetwarzane w celach marketingowych.
2. Klientowi przysługuje prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz prawo wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych dla celów marketingowych.

 6.      POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sklep zastrzega sobie możliwość błędów w opisie produktów. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych w nich modeli. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia i opisy umieszczone przy poszczególnych produktach.
2. Wszystkie nazwy firm i produktów użyte na stronach tego serwisu mogą być zastrzeżonymi znakami firmowymi lub towarowymi ich właścicieli. Użyte zostały jedynie w celach identyfikacyjnych.
3. Szczegółowe czynności związane z realizacją usług w sklepie internetowym, nie wymienione powyżej, są opisane w pozostałych częściach serwisu i stanowią integralna cześć regulaminu.
4. Do umowy sprzedaży produktów w sklepie internetowym stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
5. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego.
6. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy w Poznaniu.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany całego regulaminu

ZŁOŻENIE ZAMÓWIENIA W NASZYM SKLEPIE JEST RÓWNOZNACZNE Z AKCEPTACJĄ REGULAMINU.